Opérateur réceptif et DMC en Colombie · RNT 44180 · depuis 2010
Nous sommes le opérateur réceptif en Colombie qui exécute tout ce dont un voyage ou un événement a besoin : transferts, visites, hébergement, vols intérieurs, guides et logistique. Nous travaillons avec des agences du monde entier à tarifs nets, avec des hôtels qui veulent ajouter des services pour leurs clients et avec des entreprises qui organisent ici leurs réunions, congrès et voyages d’incentive.
Assistance en espagnol et en anglais · Devis gratuit · Réponse dans la journée (jours ouvrés)
L’opérateur
Transfers & Tours Colombia naît en 2010 en parcourant le pays, avec la conviction que le transport et la logistique portent toute expérience. Aujourd’hui, l’entreprise opère depuis un simple transfert aéroport jusqu’à un programme de deux semaines dans plusieurs régions, avec la même équipe et la même facture.
Avec qui nous travaillons
Opérer les groupes d’une agence n’est pas la même chose que les clients d’un hôtel ou le transport d’un congrès. Ce qui change, c’est qui l’on sert, comment on établit les tarifs et comment on facture.
Nous opérons les groupes que votre agence vend, dans toute la Colombie. Vous gardez la relation avec le voyageur ; nous apportons l’opération, les guides et les véhicules.
Transferts et expériences pour les clients de votre hôtel, coordonnés avec la réception. Ils s’ajoutent à ce que vous proposez déjà, sans que vous ayez à monter votre propre opération.
Nous opérons le transport et la logistique de vos réunions, congrès et incentives : arrivées échelonnées, transferts par bloc et un responsable sur place.
Ce que nous opérons
Ils se contractent à l’unité ou dans le cadre d’un programme complet. Comme nous les opérons tous avec la même équipe, les horaires s’articulent entre eux et il n’y a qu’un seul responsable.
Le programme se construit à partir de zéro avec les dates, le profil du groupe et ce qui doit se passer chaque jour. Chaque étape est validée avec les temps de trajet réels.
Aéroport, hôtels et trajets entre villes, avec des chauffeurs attitrés par destination et un seul prestataire pour toute l’opération.
Catalogue propre qui se sélectionne et se combine selon le type de voyageur. Ils s’opèrent à l’unité ou dans le cadre d’un programme complet.
Par zone et par catégorie, des hôtels boutique aux resorts, réservés dans le même itinéraire et avec des conditions confirmées avant de conclure.
Pour les programmes d’agences et d’entreprises : horaires et compagnie aérienne choisis selon le reste de l’itinéraire, pour que l’arrivée ne casse pas le premier jour ni le départ le dernier. Nous ne vendons pas de vols aux hôtels.
Transport échelonné, horaires par bloc et coordination sur place pour les événements d’entreprise, les mariages et les groupes d’incentive.
Où nous opérons
Chaque région a son catalogue d’expériences et ses prestataires locaux. En les coordonnant toutes depuis la même équipe, elles se combinent sans changer d’interlocuteur.
Bogotá, Medellín, Boyacá, Eje Cafetero et Santander.
5 destinationsCartagena, Santa Marta, Barranquilla, San Andrés et La Guajira.
6 destinationsCali et le Chocó, avec une sortie vers Bahía Málaga.
2 destinationsHuila et San Agustín, désert de la Tatacoa et Nariño.
3 destinationsAmazonas, Putumayo, Guaviare, Caño Cristales et Llanos.
5 destinationsProgrammes qui combinent plusieurs régions en un seul parcours.
Sur mesureChaque ville a sa page avec les temps par zone, ce que comprend le service et le prix dans le simulateur.
Comment nous travaillons
01
Dates, nombre de voyageurs, villes et ce qui doit se passer chaque jour. C’est à partir de là que se construit la première proposition.
02
Itinéraire avec les services, les véhicules, les temps de trajet et les tarifs nets par programme.
03
Les jours, les hôtels ou les services sont modifiés jusqu’à ce que tout corresponde. À la validation, la réservation est faite et confirmée par écrit.
04
Un responsable d’opération suit le programme sur place. Les changements de dernière minute sont réglés sur le moment.
Questions fréquentes
Un opérateur réceptif en Colombie est l’entreprise locale qui exécute le voyage sur place : transferts, guides, hôtels et expériences. L’agence vend et garde la relation avec le voyageur ; nous opérons en Colombie.
Oui. Nous opérons les groupes d’agences internationales à tarifs nets et avec une facture par programme. L’agence conserve sa marge et son client ; nous ne contactons pas le voyageur final. Les tarifs nets sont exclusifs au canal des agences.
Aux hôtels, nous vendons des transferts aéroport–hôtel et des visites pour leurs clients, coordonnés avec la réception et confirmés dans la journée. Cela n’inclut ni vols ni programmes : c’est le rôle du canal des agences et des entreprises.
Oui. Transport échelonné selon les horaires, logistique des arrivées et des départs, et un responsable d’opération sur place pour les congrès, les réunions et les voyages d’incentive.
On part des dates, du nombre de voyageurs et de ce qui doit se passer chaque jour. On choisit ensuite l’itinéraire, les hébergements et le type de véhicule, et l’on construit un itinéraire avec les temps de trajet.
La proposition détaille service par service : transferts, visites, hébergement, vols intérieurs et guides. Le prix se calcule par programme et par véhicule, non par personne, et il est fixé avant la réservation.
Les transferts aéroport s’adaptent à l’heure réelle d’atterrissage. Pour les changements dans le programme, le responsable d’opération sur place réorganise la journée avec les prestataires.
PayPal, carte de crédit, virement bancaire, Stripe, Wise, Payoneer, Airtm et cryptomonnaies. La devise et le mode de paiement sont convenus avec la proposition.
Oui. Ils sont signalés à la construction du programme et coordonnés avec les hôtels et les restaurants. Pour l’accessibilité, le type de véhicule et les conditions de chaque visite sont confirmés avant de finaliser l’itinéraire.
Ici, nous expliquons l’opération complète comme réceptif : qui nous sommes et quels services nous proposons. Les pages de transferts expliquent un service précis dans une ville, avec ses temps par zone et son prix.
Dates, voyageurs et ce qui doit se passer chaque jour. C’est avec cela que l’on construit l’itinéraire avec services, véhicules et tarifs par programme.